Biến marketing rời rạc thành
hệ thống tạo lead có thể đo lường.
2AM Agency thiết kế và vận hành hệ thống tạo lead cho SME — kết nối Website, Search, Content, Social, Ads và dữ liệu thành một quy trình có người chịu trách nhiệm.
Một mục tiêu chung
Từng kênh phục vụ cùng một hành trình tạo lead
Dữ liệu để quyết định
Biết điểm nghẽn và việc cần ưu tiên tiếp theo
Một đầu mối chịu trách nhiệm
Audit, triển khai và tối ưu trong cùng hệ thống
Website · Search · Content · Social · Ads · Data
Được nối bằng một mục tiêu và một hệ đo lường.
Marketing của doanh nghiệp đang rời rạc ở đâu?
Nếu một hoặc nhiều biểu hiện dưới đây lặp lại, vấn đề thường không nằm ở việc thiếu thêm một kênh.
Website có traffic nhưng ít yêu cầu
Nội dung, CTA, form và tracking không nối thành một hành trình.
Mỗi kênh do một bên làm
SEO, Content, Social và Ads có báo cáo riêng nhưng không cùng một mục tiêu.
Không biết lead đến từ đâu
Doanh nghiệp nhìn được lượt tiếp cận nhưng chưa đối chiếu được nguồn và chất lượng lead.
Đội ngũ bận vận hành
Có người làm từng việc nhưng thiếu ưu tiên, quy trình và người chịu trách nhiệm hệ thống.
Chi phí lớn nhất không phải lúc nào cũng nằm trong hóa đơn quảng cáo
Hệ thống rời rạc làm doanh nghiệp trả chi phí bằng ngân sách, thời gian và chất lượng quyết định.
Ngân sách
Tiền tiếp tục vào kênh có vẻ bận rộn, chưa chắc tạo ra khách phù hợp.
Thời gian
Đội ngũ họp và sửa nhiều đầu việc nhưng điểm nghẽn chính vẫn chưa được xử lý.
Dữ liệu
Mỗi công cụ giữ một phần sự thật, khiến quyết định dựa vào cảm giác hoặc chỉ số bề mặt.
Một hệ thống dịch vụ, năm tầng trách nhiệm
Doanh nghiệp không nhất thiết mua đủ mọi hạng mục. 2AM bắt đầu từ tầng đang gây ra điểm nghẽn lớn nhất.
1. Chẩn đoán
Xác định điểm nghẽn và thứ tự ưu tiên trước khi phân bổ thêm ngân sách.
- Audit hệ thống
- Hành trình khách hàng
- Dữ liệu & điểm rò
- Backlog ưu tiên
2. Xây nền tảng
Tạo nơi đón khách, thu dữ liệu và bàn giao quyền sở hữu rõ ràng.
- Website & landing page
- Tracking
- Kiến trúc nội dung
- Dữ liệu khách hàng
3. Thu hút đúng người
Kết hợp kênh sở hữu và kênh trả phí theo hành vi của khách hàng.
- SEO
- Content
- Social & Community
- Google & Meta Ads
4. Chuyển đổi & đo lường
Biến lượt truy cập thành hành động và biết kênh nào tạo lead thật.
- CRO
- Lead tracking
- Dashboard
- CPL & chất lượng lead
5. Đồng hành tăng trưởng
Vận hành theo chu kỳ: báo cáo, thử nghiệm, học và điều chỉnh.
- Kế hoạch theo tháng
- Họp tối ưu
- Growth experiment
- Báo cáo quyết định
Quy trình làm việc
Không bắt đầu bằng danh sách đầu việc. Bắt đầu bằng điểm nghẽn cần giải quyết.
Audit
Đọc dữ liệu, hành trình khách hàng và điểm rò rỉ trước khi đề xuất.
Thiết kế
Chốt mục tiêu, ưu tiên, vai trò từng kênh và tiêu chí nghiệm thu.
Triển khai
Xây hoặc sửa đúng tài sản đang cản trở việc tạo lead.
Đo lường
Nối nguồn truy cập, hành vi, lead và dữ liệu bán hàng có thể đối chiếu.
Tối ưu
Chọn thử nghiệm tiếp theo theo tác động, nguồn lực và dữ liệu thực tế.
Kết quả chỉ có ý nghĩa khi thấy cả bối cảnh
Ba case study đã xuất bản trên website. Kết quả không được dùng như cam kết cho dự án khác.
SEO Ecommerce
4.500 → 130.000
organic/tháng
Xem bối cảnh, phương pháp và giới hạn →SEO dịch vụ mẹ & bé
200 → 30.000
organic/tháng
Xem bối cảnh, phương pháp và giới hạn →Facebook Marketing
5 triệu+
lượt tiếp cận tự nhiên
Xem bối cảnh, phương pháp và giới hạn →Phạm vi năng lực
Mỗi năng lực là một mắt xích. Phạm vi triển khai được chọn theo điểm nghẽn, không theo gói có sẵn.
ĐỘI NGŨ MARKETING 2AM
Những người chịu trách nhiệm cho công việc
Hồ sơ thật từ danh sách tác giả của 2AM, kèm chuyên môn và kênh liên hệ đã khai báo.
Đặng Đình Phương NamDeveloperĐặng Đình Phương Nam là Developer tại 2AM Agency với 3 năm kinh nghiệm, am hiểu PHP, Python, xử lý mã độc và phân tích dữ liệu. Nam tập trung…
Khánh DuyênContent MarketingKhánh Duyên phụ trách Content Marketing tại 2AM Agency, có thế mạnh về truyền thông và định vị thương hiệu. Khánh Duyên từng tham gia xây dựng chiến lược nội…
Nguyên tắc làm việc
Đây là giới hạn trách nhiệm 2AM công khai trước khi nhận dự án.
Không bán danh sách đầu việc
Mỗi đề xuất phải gắn với một vấn đề, đầu ra và cách kiểm tra.
Không hứa khi thiếu dữ liệu
2AM không cam kết Top hoặc doanh thu trước khi có baseline và phạm vi trách nhiệm.
Doanh nghiệp sở hữu tài sản
Tài khoản, dữ liệu, nội dung và quyền quản trị phải được bàn giao minh bạch.
Báo cáo để ra quyết định
Báo cáo cần chỉ ra điều gì đã học được và việc gì nên làm tiếp theo.
Câu hỏi trước khi bắt đầu
Thông tin để doanh nghiệp biết Audit có phù hợp trước khi để lại liên hệ.
Audit Marketing gồm những gì?
2AM rà mục tiêu, hành trình khách hàng, website, nội dung, kênh thu hút, tracking và dữ liệu hiện có. Phạm vi cuối cùng được chốt theo vấn đề ưu tiên của doanh nghiệp.
Audit miễn phí có bắt buộc mua dịch vụ không?
Không. Doanh nghiệp nhận bản chẩn đoán ban đầu và có thể tự triển khai, giao cho đội nội bộ hoặc đề nghị 2AM báo phạm vi tiếp theo.
2AM có nhận từng dịch vụ riêng lẻ không?
Có, khi đầu việc có mục tiêu và đầu vào đủ rõ. Nếu vấn đề nằm ở một mắt xích khác, 2AM sẽ nói rõ thay vì bán thêm hạng mục không giải quyết được nguyên nhân.
Bao lâu có thể thấy kết quả?
Tùy điểm xuất phát, kênh và chu kỳ mua. Sau audit, 2AM mới đề xuất mốc triển khai và KPI có thể kiểm soát; không dùng một mốc thời gian cho mọi doanh nghiệp.
Bắt đầu từ một chẩn đoán, không bắt đầu từ một gói dịch vụ
Chia sẻ hiện trạng. 2AM sẽ xác định điểm cần xem trước và nói rõ doanh nghiệp nhận được gì sau bước Audit.
Audit ban đầu không phát sinh nghĩa vụ mua dịch vụ.
2AM chỉ dùng thông tin để rà soát nhu cầu và đề xuất phạm vi phù hợp.