DỊCH VỤ 2AM
Dịch vụ Livestream Facebook
bán hàng trực tiếp,
chốt đơn ngay trong phiên.
2AM lo trọn phiên live: kịch bản, người dẫn, kỹ thuật và đội trực đơn — để mỗi buổi phát trực tiếp là một phiên bán hàng có chuẩn bị, không phải bật máy lên rồi nói tới đâu hay tới đó.
Dịch vụ livestream gồm những gì?
Kịch bản & kế hoạch
Chuẩn bị nội dung, ưu đãi và thứ tự sản phẩm trước khi lên sóng.
- Kịch bản chi tiết từng phút
- Sắp xếp thứ tự sản phẩm
- Thiết kế ưu đãi trong phiên
- Kế hoạch kéo người xem
Người dẫn & tương tác
Người dẫn quen sản phẩm, giữ nhịp và trả lời khách trực tiếp.
- Người dẫn phù hợp ngành hàng
- Trực bình luận trong phiên
- Chốt đơn ngay khi live
- Xử lý câu hỏi khó
Kỹ thuật & bối cảnh
Hình ảnh, âm thanh, ánh sáng ổn định suốt phiên.
- Thiết bị quay & âm thanh
- Bối cảnh và ánh sáng
- Kiểm tra đường truyền
- Xử lý sự cố khi đang live
Đo lường sau phiên
Bóc tách số liệu để phiên sau tốt hơn phiên trước.
- Lượt xem & thời gian xem
- Số đơn chốt trong phiên
- Sản phẩm bán chạy nhất
- Đề xuất cho phiên kế tiếp
Livestream Facebook nằm ở đâu trong hệ thống marketing
Website Marketing
Nơi chốt đơn khi phiên live kết thúc.
Content Marketing
Kịch bản phiên live là một dạng nội dung.
SEO tổng thể
Kênh mang khách mới ngoài người xem quen.
Quảng cáo Facebook
Quảng cáo đẩy phiên trước giờ lên sóng.
Chăm sóc fanpage
Trang là nơi thông báo và giữ lịch phiên.
Google Ads
Đón khách tìm lại sản phẩm sau phiên.
Khi nào nên làm livestream?
Sản phẩm cần
nhìn tận mắt mới mua
Hàng cần trình bày, thử trực tiếp hoặc giải thích kỹ mới thuyết phục.
Muốn giảm phụ thuộc
vào quảng cáo trả phí
Cần thêm kênh bán hàng tận dụng tệp người theo dõi sẵn có.
Đã live
nhưng ít người xem
Phiên phát không có kế hoạch kéo người xem nên lượng theo dõi thấp.
Live không có
kịch bản rõ ràng
Nói ngẫu hứng, thiếu ưu đãi và lời kêu gọi nên khách xem xong rồi rời đi.
Kiến thức liên quan
Phiên live hỏng từ khâu chuẩn bị, không phải lúc lên sóng
Phiên live ít người xem hiếm khi do người dẫn kém. Thường là do không ai biết phiên sẽ diễn ra: không thông báo trước, không mời tệp khách cũ, không chạy quảng cáo đẩy phiên. Lên sóng rồi mới mong người vào là đã muộn.
Điều thứ hai hay bị bỏ qua là khâu sau phiên. Đơn chốt trong phiên chỉ là một phần; phần lớn người xem cần được nhắn lại trong 24 giờ sau đó. Không có ai làm khâu này thì phiên live nào cũng phải bắt đầu lại từ con số không.
Khung thời gian chuẩn bị cho một phiên live
Khâu sau phiên là khâu bị bỏ nhiều nhất và cũng là khâu ảnh hưởng lớn nhất tới doanh thu mỗi phiên.
Những điều rút ra sau các phiên live đã chạy
- Giờ cố định hằng tuần ăn đứt phiên rải rác — khách quen lịch, Facebook cũng vậy.
- Phiên 60–90 phút thường hiệu quả hơn phiên kéo dài mấy tiếng.
- Nhắc lại giá và cách đặt hàng mỗi 10–15 phút vì người xem vào giữa chừng.
- Có người trực bình luận riêng, không để người dẫn vừa nói vừa trả lời.
- Ghi lại phiên và cắt thành video ngắn — phần lớn lượt xem đến sau khi phiên kết thúc.
Câu hỏi thường gặp về dịch vụ Livestream Facebook
Dịch vụ livestream Facebook trọn gói gồm những gì?
Kịch bản phiên live, nhân sự dẫn và hỗ trợ, thiết bị và kỹ thuật phát, chốt đơn trong phiên và báo cáo sau phiên. Doanh nghiệp có thể thuê trọn gói hoặc chỉ phần đang thiếu.
Chi phí một phiên livestream bán hàng khoảng bao nhiêu?
Phụ thuộc thời lượng phiên, số nhân sự và có chạy quảng cáo đẩy phiên hay không. 2AM báo giá theo phiên hoặc theo gói nhiều phiên trong tháng, rẻ hơn khi làm định kỳ vì kịch bản và ê-kíp đã có sẵn.
Livestream bao lâu một lần thì hiệu quả?
Đều đặn quan trọng hơn số lượng. Một phiên cố định mỗi tuần vào khung giờ không đổi cho kết quả tốt hơn nhiều phiên rải rác, vì khách quen lịch và Facebook cũng phân phối ổn định hơn.
Chưa có tệp người xem thì livestream có ra đơn không?
Phiên đầu thường ít người xem tự nhiên, nên cần quảng cáo đẩy phiên và mời sẵn tệp khách cũ. Sau 4–6 phiên mới hình thành nhóm khách quay lại đều.
Dịch vụ livestream Facebook có hỗ trợ chốt đơn không?
Có. Gói trọn gồm nhân sự trực bình luận và tin nhắn, phân loại nhu cầu, xác nhận thông tin đơn trong phiên và bàn giao dữ liệu cho bộ phận bán hàng. Phần mềm chỉ hỗ trợ thao tác; quy trình và người trực mới quyết định tốc độ chốt đơn.
ĐẦU RA & BẰNG CHỨNG
Doanh nghiệp nhận được gì?
Đầu ra được chốt trước khi triển khai, có người phụ trách và tiêu chí để nghiệm thu.
Run sheet phiên live
Kịch bản, timeline, ưu đãi, cue kỹ thuật và người chịu trách nhiệm.
Checklist vận hành
Thiết bị, đường truyền, ánh sáng, âm thanh và phương án dự phòng.
Báo cáo sau phiên
Reach, thời gian xem, tương tác, đơn và điểm cần tối ưu ở phiên sau.
Case study thật · Facebook Marketing
Hơn 5 triệu lượt tiếp cận cho thương hiệu thời trang, 0đ Ads
Xem dữ liệu và cách triển khaiCách 2AM làm việc
Audit
Xem sản phẩm, tệp người xem và hạ tầng kỹ thuật hiện có.
Strategy
Chốt lịch phiên cố định, kịch bản và ưu đãi trong phiên.
Build
Chuẩn bị ê-kíp, thiết bị, hàng mẫu và bài đẩy phiên.
Growth
Lên sóng, trực bình luận, chốt đơn ngay trong phiên.
Measure
Đếm người xem, đơn trong phiên và đơn chốt trong 24 giờ sau.
Optimize
Sửa khung giờ và kịch bản theo số liệu từng phiên.
ĐỘI NGŨ MARKETING 2AM
Những người chịu trách nhiệm cho công việc
Hồ sơ thật từ danh sách tác giả của 2AM, kèm chuyên môn và kênh liên hệ đã khai báo.
Hoàng Văn DuẩnSEO & Digital Marketing LeadHoàng Văn Duẩn (Duẩn Digi) là chuyên gia SEO và Digital Marketing với hơn 10 năm kinh nghiệm. Anh bắt đầu với Google Ads từ năm 2014, tập trung chuyên…
TRAO ĐỔI NHU CẦU
Nhận đề xuất phù hợp với hiện trạng của bạn
2AM chỉ dùng thông tin để liên hệ tư vấn; không chia sẻ cho bên thứ ba.
Đăng ký tư vấn
Muốn phiên live ra đơn thật?
Bắt đầu bằng một buổi tư vấn.
2AM xem lại sản phẩm, tệp khách và các phiên đã làm, rồi dựng kế hoạch cho phiên tiếp theo.